Gói Khởi Nghiệp – CSKH Express - Giải pháp công nghệ dành cho doanh nghiệp

GÓI KHỞI NGHIỆP – CSKH EXPRESS

Phản hồi khách tức thì, giữ uy tín thương hiệu

Trực web, fanpage, zalo OA

Nhân viên và chatbot AI

Báo cáo dữ liệu

Thách Thức Doanh Nghiệp Khởi Nghiệp

Những khó khăn lớn nhất mà các doanh nghiệp khởi nghiệp thường gặp trong việc quản lý dịch vụ khách hàng:

Bỏ sót tin nhắn

Do thiếu nhân sự hoặc hệ thống quản lý chưa phù hợp, nhiều tin nhắn của khách hàng bị bỏ lỡ hoặc phản hồi chậm, dẫn đến mất cơ hội với khách tiềm năng.

Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp

Không thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đồng nhất khiến thương hiệu mất điểm trong mắt khách hàng, trông thiếu chuyên nghiệp.

Chi phí nhân sự cao

Việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng riêng biệt tốn kém – là gánh nặng lớn với nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp.

Khó duy trì sự nhất quán

Thiếu kịch bản phản hồi rõ ràng và công cụ tích hợp khiến việc giao tiếp trên nhiều kênh trở nên rời rạc, thiếu thống nhất.

Thiếu khả năng phân tích

Không có hệ thống báo cáo và phân tích dữ liệu khiến doanh nghiệp khó nắm bắt nhu cầu khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Hạn chế trong phục vụ khách quốc tế

Không có nhân sự hoặc công cụ hỗ trợ đa ngôn ngữ khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhóm khách nước ngoài – phân khúc khách hàng có giá trị cao trong ngành nhà hàng và khách sạn.

Giới Thiệu Gói CSKH Express

Giới thiệu giải pháp dịch vụ khách hàng toàn diện của chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho các startup.

Mục tiêu Gói sản phẩm

Phản hồi khách cơ bản, giữ uy tín thương hiệu

Giải pháp toàn diện

Được thiết kế để thay đổi việc quản lý tương tác khách hàng, cung cấp cho các doanh nghiệp trẻ những công cụ cần thiết để thiết lập sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp.

Tối ưu khả năng phản hồi

Đảm bảo mỗi yêu cầu của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng và đầy đủ, nhờ đó tránh được các tin nhắn không được xử lý và sự thất vọng.

Xây dựng niềm tin

Bằng cách cung cấp một dịch vụ khách hàng nhất quán và chuyên nghiệp, gói dịch vụ giúp các startup xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy ngay từ những ngày đầu thành lập.

Tối ưu hóa nguồn lực

Lý tưởng cho các startup có nguồn lực hạn chế, cung cấp các giải pháp không bị ràng buộc bởi các nguồn lực nội bộ giới hạn.

Tính Năng Chính

Tổng quan về các tính năng thiết yếu của dịch vụ CSKH Express

Trực tin nhắn đa kênh

Xây dựng các kịch bản trả lời được thiết kế riêng cho những yêu cầu phổ biến

Chatbot tự động trả lời

Báo cáo tuần

Cung cấp báo cáo chi tiết hàng tuần:

Hỗ Trợ Đa Kênh

Chi tiết về dịch vụ nhắn tin đa kênh của chúng tôi, bao gồm Facebook Fanpage, Zalo OA và hộp chat trên website

Thời gian hoạt động:

8h – 20h

Chi tiết về dịch vụ nhắn tin đa kênh của chúng tôi, bao gồm Facebook Fanpage, Zalo OA và hộp chat trên website

Facebook Fanpage

Tương tác trực tiếp với khách hàng trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất, nơi thông tin lan truyền nhanh và khách hàng mong đợi phản hồi ngay lập tức

Zalo OA

Tiếp cận và hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, lý tưởng cho dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tiếp

Website Chatbot AI

Cung cấp hỗ trợ ngay lập tức trực tiếp trên website của doanh nghiệp, giúp khách hàng đặt câu hỏi trong khi tìm hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ

Dịch vụ đa kênh của chúng tôi đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ tương tác khách hàng nào cũng như mọi cơ hội bán hàng tiềm năng

Kịch Bản & Tự Động Hóa

Kịch bản tùy chỉnh và chatbot tự động để duy trì sự hiện diện chăm sóc khách hàng 24/7.

Kịch Bản Trả Lời Chuyên Biệt

Xây dựng các kịch bản trả lời được thiết kế riêng cho những yêu cầu thường gặp

Chatbot Tự Động Hóa

Chatbot AI hoạt động 24/7 để trả lời các câu hỏi thường gặp

Báo Cáo & Phân Tích

Tổng quan về các tính năng thiết yếu của dịch vụ CSKH Express

Báo cáo tuần

Cung cấp báo cáo chi tiết hàng tuần về số tin nhắn nhận được và khách hàng quan tâm, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất, đánh giá tương tác và nhận diện xu hướng quan trọng

Phân tích dữ liệu

Giải pháp tổng đài CSKH giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi, nhu cầu và mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn

Xem trước báo cáo hàng tuần

Báo cáo theo định dạng chuẩn được gửi mỗi tuần

Hỗ Trợ Đa Kênh

Tổng quan về các lợi thế cạnh tranh của dịch vụ CSKH Express: Các tính năng mạnh mẽ không chỉ hỗ trợ mà còn là đòn bẩy mang lại lợi ích thực tế và đo lường được cho doanh nghiệp

Phản hồi tức thì

Đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được xử lý nhanh chóng và hiệu quả, không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào.

Tiết kiệm chi phí

Thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua Gói CSKH Express mang lại lợi ích đáng kể về mặt chi phí so với việc tuyển dụng nhân viên nội bộ.

Hình ảnh chuyên nghiệp

Bắt đầu xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp, tăng cường sự hài lòng khách hàng và giữ chân khách hàng lâu dài.

Chúng tôi cam kết biến những thách thức thành cơ hội, giúp bạn tối ưu hóa hoạt động và nâng cao vị thế trên thị trường.

Phản Hồi Tức Thì

Dịch vụ của chúng tôi đảm bảo phản hồi nhanh tất cả các tin nhắn của khách hàng

Tin nhắn khách hàng

Dịch vụ trực tuyến

Phản hồi ngay lập tức

Trực 24/7

Đảm bảo phản hồi nhanh trong giờ làm việc (8h–20h) và tự động trả lời ngoài giờ làm việc

Không bỏ lỡ tin nhắn nào

Dịch vụ của chúng tôi đảm bảo không bỏ sót hay trả lời chậm bất kỳ tin nhắn nào của khách hàng, tránh mất đi cơ hội khách hàng tiềm năng

Sự hài lòng của khách hàng

Phản hồi nhanh và giải pháp hiệu quả giúp nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

Hình ảnh chuyên nghiệp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và nhất quán xây dựng thương hiệu đáng tin cậy và uy tín

Chatbot thông minh

Chatbot AI của chúng tôi xử lý các câu hỏi thường gặp ngoài giờ làm việc, hoạt động 24/7

Phân tích tương tác

Thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi và nhu cầu của khách hàng để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn

Tiết Kiệm Chi Phí

Phân tích so sánh về chi phí tiết kiệm khi chọn CSKH Express

Tuyển dụng nhân viên nội bộ

Lương nhân viên (tối thiểu 3-5 triệu/tháng)
Bảo hiểm xã hội và y tế
Mức phí thiết bị và cơ sở vậ t chất
Chi phí đào tạo và phát triển kỹ năng
Chi phí quản lý thời gian và hiệu suất

Tổng cộng: 8-15 triệu/tháng

Gói CSKH Express

Thời gian hoạt động: 8h – 20h hàng ngày
Dịch vụ trực tin nhắn đa kênh: facebook,
Hỗ trợ 24/7 thông qua chatbot
Kịch bản trả lời tự động
Báo cáo và phân tích dữ liệu

Tổng cộng: 4,9 triệu/tháng

Tiết kiệm đạt 40-70% so với nhân viên nội bộ

Với CSKH Express, bạn nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với chi phí thấp — giải pháp lý tưởng cho các startup

Hình Ảnh Chuyên Nghiệp

Cách CSKH Express giúp xây dựng và duy trì hình ảnh trực tuyến chuyên nghiệp: Với dịch vụ CSKH Express, doanh nghiệp khởi nghiệp có thể tạo dựng và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trên môi trường trực tuyến, qua đó tăng cường uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng

Phản hồi ngay lập tức

Bằng cách trả lời nhanh chóng và nhất quán các câu hỏi của khách hàng, bạn tạo được ấn tượng tốt và thể hiện rằng doanh nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của mình.

Đảm bảo tính chuyên nghiệp

Dịch vụ CSKH Express giúp bạn duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trên môi trường trực tuyến, ngay cả khi bạn không thể trực tiếp phản hồi.

Giao tiếp nhất quán

Với các kịch bản trả lời rõ ràng và công cụ tích hợp, chúng tôi giúp bạn duy trì giao tiếp nhất quán và chất lượng cao trên tất cả các kênh liên lạc.

Tăng uy tín

Bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng, bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy ngay từ đầu, thu hút nhiều khách hàng hơn đến với doanh nghiệp.

Đầu Tư Thông Minh

Đầu tư chiến lược

Gói CSKH Express là một khoản đầu tư chiến lược vào

Tỷ lệ chất lượng – giá thành vượt trội

Nhận giá trị vượt trội so với việc quản lý dịch vụ khách hàng nội bộ, mà không phát sinh chi phí cho nhân sự, đào tạo và cơ sở hạ tầng

Hành Động Ngay Hôm Nay

Đừng bỏ lỡ cơ hội kinh doanh quý giá! Liên hệ ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí

Phản hồi tức thì

Không bỏ sót tin nhắn nào

Tiết kiệm chi phí

Chỉ 4.900.000 đ/tháng

Hình ảnh chuyên nghiệp

Tạo dựng uy tín thương hiệu

Hotline: 08 6202 7770

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ