Tài liệu hỗ trợ bán hàng toàn diện: Kiến thức sản phẩm, Kịch bản sales & + Chiến dịch mẫu.
Quay Số Ngẫu Nhiên là hệ thống bốc thăm tự động giúp doanh nghiệp tạo mã dự thưởng theo đơn hàng và quay chọn người may mắn khi kết thúc chương trình. Minh bạch – dễ dùng – thu hút khách hàng – tăng doanh số ngay trong thời gian diễn ra sự kiện.
Chống trùng lặp – mỗi mã tương ứng 1 lượt tham gia duy nhất.
Bộ random đạt chuẩn, đảm bảo khách quan. Cho phép livestream quay số hoặc xuất file biên bản kết quả.
Cho phép đổi màu sắc, logo, hình nền, thông điệp… giúp đồng bộ với chiến dịch của doanh nghiệp.
Chỉ cần import danh sách mã hoặc khách hàng → hệ thống tự tối ưu và triển khai ngay, không cần kỹ thuật.
Cơ chế random được kiểm chứng, có log kiểm tra, dễ dàng công bố kết quả minh bạch → tạo niềm tin cho khách hàng.
Từ cửa hàng nhỏ đến doanh nghiệp lớn đều có thể triển khai → linh hoạt theo số lượng người chơi và thời gian chiến dịch.
3a.
10 Nhóm Khách Hàng Mục Tiêu
Bất động sản
Bán lẻ (Thời trang/Mỹ phẩm)
F&B (Cafe/Nhà hàng)
Nha khoa - Spa
Giáo dục (Tiếng Anh)
Thương mại điện tử
Ngân hàng - Tài chính
Sự kiện - Hội thảo
Gym - Yoga
Garage - Ô tô
3b.
Nỗi Đau Khách Hàng (Pain Points)
Q1: Anh/chị đang muốn chạy chương trình để đạt mục tiêu gì? (thu lead / tăng tương tác / tăng doanh số / sự kiện…)
Q2: Khách hàng mục tiêu của anh/chị là ai?
Q3: Anh/chị dự định chạy trong bao lâu và ngân sách quà tặng?
Q4: Mong muốn thu thập thông tin gì từ khách (tên, phone, email…)?
Q5: Chương trình yêu cầu chạy online hay tại cửa hàng?
Q6: Anh/chị muốn có bao nhiêu giải thưởng? Có muốn tỉ lệ trúng linh hoạt?
Q7: Có cần tích hợp sang CRM hoặc danh sách google sheet không?
Khách Lạnh
Tiếp cận ban đầu
Bước 1: Bước 1 – Mở đầu (tạo thiện cảm + đúng nhu cầu)
“Anh/chị ơi, hiện rất nhiều cửa hàng đang gặp vấn đề tổ chức khuyến mãi nhưng không tạo được sự khác biệt. Bên em có giải pháp quay số tự động — khách mua hàng nhận mã, cuối chương trình quay số livestream để chọn người may mắn.
Không biết bên mình có đang làm chương trình tri ân, khuyến mãi hay thu thập data khách hàng không ạ?”
Bước 2 – Gợi nỗi đau để khách nhận ra vấn đề
“Em hỏi vậy vì đa số khách của em gặp các vấn đề như:
– Khuyến mãi cũ, khách khó tương tác
– Khó kiểm soát mã số, dễ gian lận
– Không thu thập được danh sách khách để remarketing
Anh/chị có từng gặp tình huống này chưa?”
Bước 3 – Giới thiệu giải pháp ngắn gọn, rõ ràng
“Bên em có công cụ quay số tự động:
– Giao diện đẹp, dễ dùng
– Tạo mã tham gia tự động theo mỗi đơn hàng
– Quay số livestream minh bạch
– Có báo cáo tổng kết và danh sách khách trúng thưởng
Rất phù hợp cho cửa hàng mới muốn tạo hiệu ứng thu hút.”
Bước 4 – Tiền chốt bằng ưu đãi dùng thử
“Đặc biệt bên em đang có gói dùng thử miễn phí 3 ngày để mình trải nghiệm thực tế.”
Bước 5 – Chốt sale nhẹ
“Anh/chị chỉ cần cho em logo và tên chương trình, em setup ngay trong 1 giờ.
Mình muốn em tạo demo luôn không ạ?”
Chốt Giá Trị
Xử lý giá & Chốt
Bước 1 – Xác định mục tiêu của khách hàng
“Anh/chị cho em hỏi chương trình mình muốn đạt mục tiêu gì:
thu hút khách mới, giữ chân khách cũ hay gia tăng doanh số đơn hàng ạ?”
Bước 2 – Kết nối mục tiêu ↔ giá trị sản phẩm
Tùy theo mục tiêu của khách:
Nếu khách muốn bán hàng:
“Giải pháp quay số giúp cửa hàng tăng tỉ lệ mua thêm 20–40% vì khách có động lực săn mã quay số.”
Nếu khách muốn thu hút khách:
“Quay số livestream tạo hiệu ứng viral, giúp kéo khách quay lại cửa hàng.”
Nếu khách muốn thu thập data:
“Mỗi lượt tham gia đều tự động lưu lại thông tin – giúp anh/chị remarketing đúng người, đúng nhu cầu.”
Bước 3 – Tạo cảm giác lợi ích vượt xa chi phí
“Chi phí cho 1 chương trình quay số chỉ bằng 1–2 đơn hàng của anh/chị,
nhưng đổi lại anh/chị có thêm:
– Data thật 100%
– Tăng tương tác
– Tăng doanh số
– Nâng uy tín thương hiệu”
Bước 4 – Trình bày giá như phần nhỏ của tổng giá trị
“Gói dịch vụ bên em chỉ từ xxx.xxx/tháng,
và đã bao gồm:
– Setup
– Mẫu giao diện chuyên nghiệp
– Hỗ trợ toàn chương trình
– Báo cáo tổng kết minh bạch.”
Bước 5 – Chốt bằng câu hỏi lựa chọn
“Anh/chị muốn bắt đầu với gói theo tháng hay gói theo chiến dịch để bên em setup luôn ạ?”
Mục tiêu: Gắn kết khách hàng, tăng doanh số dịp cao điểm, tạo không khí lễ hội.
Cách triển khai:
Mỗi đơn hàng từ X VNĐ được cấp 1 mã quay số.
Công bố quay số ngày 31/12 qua livestream.
Giải thưởng gợi ý: TV, quạt, voucher mua hàng, quà Tết.
Kết hợp thu thập dữ liệu khách để remarketing năm sau.
Lợi ích:
Đẩy mạnh doanh thu cuối năm.
Tăng tỷ lệ khách quay lại.
Tạo sự chuyên nghiệp, minh bạch khi công bố giải.
Mục tiêu: Tăng chuyển đổi đơn hàng trong ngày vàng giảm giá.
Cách triển khai:
Khách mua hàng trong 24–48h sẽ nhận mã quay số.
Giải thưởng theo mức hấp dẫn: giảm thêm 20–50%, voucher quay tiếp, quà HOT.
Áp dụng quay số nhiều lần/ngày để tăng hiệu ứng FOMO.
Lợi ích:
Kích thích khách “quyết định nhanh”.
Tạo điểm khác biệt so với đối thủ.
Tăng mạnh lưu lượng website và cửa hàng.
Mục tiêu: Tạo dấu ấn thương hiệu, tri ân khách trung thành.
Cách triển khai:
Mỗi khách mua hàng trong tháng sinh nhật sẽ nhận mã.
Tổ chức quay số đặc biệt vào đêm Gala sinh nhật hoặc livestream.
Gợi ý giải thưởng: combo sản phẩm, voucher lớn, phần quà limited.
Lợi ích:
Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.
Tăng tỷ lệ mua lặp.
Thu hút sự chú ý trên social khi khách khoe mã số
Mục tiêu: Tăng sự hào hứng trong sự kiện, tạo điểm nhấn cho chương trình.
Cách triển khai:
Tất cả khách tham dự được cấp mã dự thưởng.
Quay trực tiếp trên sân khấu và hiển thị lên màn LED.
Kết hợp MC để đọc tên khách may mắn.
Sử dụng quay số minh bạch giúp doanh nghiệp tăng uy tín.
Lợi ích:
Làm sự kiện trở nên sôi động và đáng nhớ.
Tạo kết nối mạnh giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Dễ chụp ảnh, livestream và truyền thông nội bộ – bên ngoài.
Mục tiêu: Tăng chuyển đổi livestream.
Triển khai: Comment/mua → nhận mã quay cuối buổi.
Quà: Quà nhỏ, mã giảm thêm 10–20%.
CTA: “Chốt đơn ngay – cuối live quay quà lớn!”
Lợi ích: Giữ chân người xem lâu hơn.
Mục tiêu: Tăng lượt ghé cửa hàng.
Triển khai: Khách đến tham quan/mua hàng là nhận mã.
Quà: Bao lì xì, voucher, quà nhỏ.
CTA: “Đến cửa hàng – nhận ngay mã lì xì may mắn!”
Lợi ích: Tạo tấp nập – tăng nhận diện thương hiệu.
6.1
Mục tiêu: Đẩy doanh số theo set đồ.
Triển khai: Mua combo quần + áo + phụ kiện → mã VIP.
CTA: “Sắm outfit đầy đủ – nhận mã quay siêu quà!”
Quà: Móc khoá, túi canvas, voucher.
Lợi ích: Tăng giá trị đơn hàng.
Mục tiêu: PR bộ sưu tập.
Triển khai: Mua món trong BST mới → nhận mã ưu tiên.
Quà: Voucher giảm khi mua thêm sản phẩm mới.
CTA: “Sở hữu BST mới – nhận mã ưu tiên quay quà!”
Lợi ích: Tăng doanh số sản phẩm mới.
Mục tiêu: Đẩy mạnh bán mỹ phẩm – thời trang nữ.
Triển khai: Khách nữ mua là có mã.
Quà: Son, kem dưỡng, voucher spa.
CTA: “Nữ quyền – quay là trúng!”
Lợi ích: Bùng nổ doanh số ngày lễ.
Triển khai: Gửi mã quay qua SMS trong tháng sinh nhật khách.
Quà: Voucher 100k–300k.
CTA: “Sinh nhật bạn – quà từ chúng tôi!”
Lợi ích: Tăng tỉ lệ khách quay lại.
Mục tiêu: Bán combo spa/clinic.
Quà: Liệu trình miễn phí, voucher giảm 30–50%.
CTA: “Đẹp hơn – nhận quà lớn!”
Lợi ích: Upsell dịch vụ giá cao.
6.2
Quà: Free món, voucher, topping.
CTA: “Ăn combo – quay combo quà!”
Triển khai: Tạo mã sau khi thanh toán.
Quà: Topping trân châu, kem cheese.
CTA: “Quay 1 lần – có ngay topping!”
Triển khai: Áp dụng cho 3–5 món hot.
CTA: “Gọi món đặc biệt – nhận mã cơ hội trúng quà!”
Lợi ích: Đẩy món lợi nhuận cao.
Triển khai: Check-in Facebook/TikTok → nhận mã.
Quà: Giảm 10–20%, free nước.
CTA: “Check-in xíu thôi – có liền quà HOT!”
Lợi ích: Viral miễn phí.
Triển khai: Áp dụng 14h–17h.
Quà: Giảm 10–30%.
CTA: “Giờ vàng quay số – uống càng lời!”
Lợi ích: Lấp đầy giờ thấp điểm.
6.3
Quà: Balo, sách, voucher.
CTA: “Đăng ký hôm nay – quay trúng học bổng!”
Quà: Quà lưu niệm, bút, bình nước.
CTA: “Tham quan trung tâm – quay nhận quà!”
Quà: Voucher giảm học phí, học thử.
CTA: “Giới thiệu bạn – nhận quà cả hai!”
Quà: Giảm học phí level kế tiếp.
CTA: “Học tiếp – nhận ưu đãi như VIP!”
Quà: Học bổng, sách kỹ năng.
CTA: “Học giỏi – còn có quà!”
6.4
Quà: Tai nghe, balo, voucher.
CTA: “Mua đồ công nghệ – trúng quà công nghệ!”
Triển khai: Test sản phẩm → quét QR nhận mã.
Quà: Quà nhỏ, voucher.
CTA: “Trải nghiệm – trúng ngay!”
Quà: Phụ kiện xe máy/ô tô.
CTA: “Bảo dưỡng – nhận quà liền tay!”
Quà: Mũ bảo hiểm, áo, bảo dưỡng miễn phí.
CTA: “Mua xe là chắc có quà!”
Lợi ích: Tăng tỉ lệ chốt xe.
Triển khai: Khách đánh giá 5 sao → nhận mã.
Quà: Voucher 50–100k.
CTA: “Để lại đánh giá – nhận quà liền tay!”
Lợi ích: Tăng uy tín sàn TMĐT.